Acerca de

¡Hola!

Mi nombre es Laura Gallego. Soy Ingeniera Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC), y desde hace más de 15 años me dedico profesionalmente al mundo del CRXM (CRM + CEX) habiendo ocupado puestos de responsabilidad en esta disciplina en empresas como Vueling Airlines, Volkswagen y actualmente SegurCaixa Adeslas.

En este blog encontrarás algunas de mis reflexiones sobre las relaciones de las empresas con sus clientes, o sobre la experiencia de éstos con las marcas.

Si te apetece, estaré encantada de que leas alguno de mis artículos en este blog y me hagas llegas llegar tus comentarios.

¡Bienvenid@!