Bienvenid@ a CRXM Bits
Todos los artículos que aquí encontrarás son reflexiones y opiniones personales basadas en los aprendizajes a lo largo de mi carrera profesional, que quiero compartir con aquellas personas que estén iniciando proyectos de CRM o CEX en sus empresas, o que como yo, sean apasionadas de esas disciplinas y busquen otro punto de vista.
Entradas recientes
Los Milli Vanilli de la IA Generativa
Reconozco que no soy una defensora convencida de la Inteligencia Artificial. A pesar de que la adopción generalizada de la IA técnicamente es un avance de gigante, similar al de la extensión de internet en el uso doméstico, creo que como sociedad debemos ser prudentes, sensatos y honestos en su aplicación. Este último adjetivo tiene…
Se nos rompió el amor…
Seguramente aquellos de vosotros que estéis leyendo este artículo y ya hayáis pasado la barrera de los cuarenta habréis acabado mentalmente la frase del título de este artículo con “…de tanto usarlo” y hayáis visualizado a la gran Rocío Jurado encima de un escenario interpretando, con su melenón y su gran fuerza, esa pieza de…
Programas de fidelización: algo más que descuentos
El otro día, haciendo limpieza de emails, me topé con uno de una empresa en la que estuve trabajando hace unos años. Se trataba de un mail que envié a mi Director como respuesta a uno suyo en el que me proponía (o más bien ordenaba) la puesta en marcha de un programa de fidelización,…
Recibe nuevo contenido directamente en tu bandeja de entrada.
CRXM Bits 